고객지원

* 기기 초기화를 우선 권장 드립니다.

아래와 같은 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

1. 청소기 본체나 스테이션에 있는 센서들을 알코올로 닦아보시는 것을 추천드립니다.

2. 청소기 본체 하부에 이물질이 있는지 확인해 주세요.

3. 스테이션을 설치한 위치가 이전과 다를 경우, 매핑을 다시 진행해 주셔야 합니다.

4. 스테이션 코드가 콘센트에 잘 꽂혀있는지 확인해 주세요. 스테이션 코드를 빼놓고 사용하실 경우, 로봇 청소기 본체가 스테이션을 인식하지 못하므로 스테이션을 찾기 위해 집 안을 돌아다닐 수 있습니다.