고객지원

* 기기 초기화를 우선 권장 드립니다.

어플에서 자동물공급과 배수 자체테스트를 진행한 후 어떤 문제인지 진단해 보세요. 이후 아래와 같은 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

1. 기기 뒤편에 연결이 빠져있는 호스/튜브나 헐거워진 나사가 없는지 혹은 컨트롤러 어댑터 IN / OUT 호스를 반대로 꼽지 않았는지 확인해 보세요.

2. [X40/L10s히트]일 경우 세척판 베이스를 수동으로 세척해 보세요.

- 드리미 홈 앱 접속

- "지도 화면 → 우측 상단 점 세 개 → 스테이션 설정 → 세척판 베이스 수동 세척" 순서로 선택

- 수동 세척을 3~4회 반복

3. [L20/L10]일 경우 강제 급배수를 해보세요.

- 스테이션에 집 모양 버튼을 3초 이상 꾹 눌렀다 떼기

- 위 행동을 5~6회 반복